ショッピングガイド
購入に関するご注意
発送について
◼️即納商品:7日以内に配送を手配させて頂きます。
◼️セレクト商品:ご入金後より約2〜6週間ほど。
【注意事項】
※なるべく早めの配送を心がけておりますが、ご入金が遅い場合や海外からのセレクト商品ですので、現地の祝日、
輸送状況によっては、期日からの配送よりも遅れることがございます。
※全て休業日の土日・祝日を除きます。
<下記の期間は輸入先の祝日>
○春節(1,2月頃)、労働節(5月)、国慶節(10月)
▶︎その他にも休暇がございますが、基本的には上記の時期に遅れが発生いたします。予めご了承くださいませ。
キャンセル・返品ついて
【お客様都合の場合】
返品交換、キャンセルなどは対応致しかねます。
※すでに発注済みで、キャンセルをご希望の場合は、受注費を請求いたします。
※キャンセルを繰り返されるお客様は今後のご注文をお断りさせていただきます。
【初期不良の場合】
受け取りより3日以内にご連絡ください。
3日を過ぎてのご連絡は対応致しかねます。
◼️返品ポリシー
①商品の状態がわかるお写真を送付
②タグが必ずついていること
上記の場合のみ対応をさせていただきます。
※匂いや悪臭などの理由での返品・返金・交換対応などは対応致しかねます。
インスタグラムでのDM対応や電話対応について
対応漏れ防止のため、お返事できません。
公式LINEまたは問い合わせフォーム、メールにてご連絡をお願いいたします。
※2〜3営業日後にお返事いたします。
※混雑時はお時間をいただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。
営業日について
当店の営業日は下記の通りとなります。
【平日11時〜18時】
※営業時間外の対応は行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
※土日・祝日は休業日となります。その他の休日などは当店のInstagramにてお知らせいたします。
◼️再配送について
お客様都合により、当店へ返送された商品の送料などはお客様負担となります。
当店からメールにてご連絡をさせていただきますが、
返答がなく、保管期限を過ぎた場合は破棄をさせていただきます。
以降の再配送の手配は致しかねますので、ご了承くださいませ。
なお、保管期限は当店へ返送されてから、
【3ヶ月】となります。
手数料は下記の通りです。
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①クリックポスト:300円
②レターパックプラス:700円
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※予告なしで変更する場合がございます。予めご了承くださいませ。